Informações de Segurança

A política de privacidade da loja fenacabr.com.br visa garantir que quaisquer informações e dados dos usuários não serão fornecidos, publicados ou comercializados em quaisquer circunstâncias.

Os dados pessoais informados à loja fenacabr.com.br são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Os dados cadastrados serão utilizados somente com o objetivo de proporcionar aos usuários uma experiência de compra satisfatória e segura, além de divulgar aos clientes promoções e demais comunicados. As informações armazenadas em nosso banco de dados não serão em nenhuma hipótese cedidas, divulgadas ou vendidas a terceiros.

Toda transação envolvendo dados privados estará encriptada através da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo sigilo sobre dados de compra e dados pessoais dos nossos clientes. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Loja fenacabr.com.br se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma. O Usuário é o proprietário dos dados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário.

Senha

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos utilizadores devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Com ela poderão comprar, acessar sua conta pessoal, dentre outras atividades. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

Garantia

Todos os produtos oferecidos pela Loja fenacabr.com.br possuem garantia contra defeito de fabricação observando o prazo de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento, conforme Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

O vício deve ser comunicado previamente através do Chat online ou pelo e-mail [email protected], após recebimento do produto, o mesmo passará por avaliação da nossa equipe técnica, pelo prazo de até 30 (trinta) dias, conforme Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.

Caso seja constatado pelo laudo da assistência técnica que não há defeito, ou ainda que o defeito tenha sido provocado por mau uso ou negligência por parte do Cliente, a Loja fenacabr.com.br fará o reenvio do mesmo produto, isentando-se da obrigação de troca e de despesas de frete geradas por este reenvio.

A Loja fenacabr.com.br coloca-se a disposição para esclarecer eventuais dúvidas através do Chat online ou pelo e-mail [email protected].

A garantia não abrange:

- Produtos não adquiridos no portal www.fenacabr.com.br
- Mau uso, negligência, má instalação.
- Utilização de carregadores, baterias, cabos e demais acessórios paralelos e que não sejam indicados pelo próprio fabricante.
- Danos físicos ocasionados por batidas ou quedas, excesso de temperatura, umidade ou voltagem.
- Conserto ou reposição de peças/partes avariadas por conta de desgaste natural.
- Danos ou perdas ocasionadas por casos fortuitos ou de força maior. 

O cliente é responsável pela correta aquisição e utilização dos produtos, verificando inclusive detalhes de voltagem, compatibilidade, procedimentos de segurança, etc.
 
Despesas de envio

Todos os custos de transporte serão por conta do cliente, excetuando-se os casos de defeito confirmado no produto e não haja assistência técnica do fabricante.

A Loja fenacabr.com.br não se responsabiliza por eventuais despesas de embalagens de postagem e de locomoção do cliente.

Boas Compras!!!